Última actualización: 23 de septiembre de 2025

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y las normas que la complementan, Mcleark se identifica como el responsable del tratamiento de los datos personales suministrados por sus clientes, prospectos, proveedores y cualquier otro titular de información.

• Razón Social: [Indicar aquí la Razón Social completa de Mcleark, ej: Mcleark S.A.S.]
• NIT: [Indicar aquí el NIT de la empresa]
• Domicilio Principal: Avenida 10 Norte No. 10-70, Barrio Juanambú, Cali, Colombia.
• Correo Electrónico de Contacto: contacto@mcleark.com
• Teléfono de Contacto: +57 (317) 6710711

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales que Mcleark recolecta serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestión Comercial y de Clientes:
  • Dar respuesta a las solicitudes, cotizaciones, preguntas o consultas realizadas a través de nuestros formularios de contacto, chat en línea, correo electrónico o líneas telefónicas.
  • Proveer información sobre nuestros proyectos inmobiliarios, servicios de construcción, diseño o consultoría.
  • Realizar el proceso de vinculación como cliente y gestionar la relación contractual.
• Marketing y Comunicaciones:
  • Enviar información promocional, boletines informativos (newsletters), lanzamientos de nuevos proyectos y noticias relevantes sobre Mcleark, siempre que contemos con su autorización expresa.
  • Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado para mejorar nuestros servicios.
• Gestión Administrativa y de Seguridad:
  • Gestionar solicitudes, quejas, y reclamos (PQR).
  • Garantizar la seguridad de nuestras plataformas digitales y prevenir el fraude.
  • Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes en Colombia.

3. TIPOS DE DATOS PERSONALES RECOLECTADOS

Para las finalidades descritas, podremos recolectar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, número de cédula de ciudadanía o NIT.
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono fijo y/o móvil, dirección de residencia.
• Datos de navegación (si aplica): Dirección IP, tipo de navegador, cookies y otros datos recolectados de forma automática al interactuar con nuestro sitio web.

4. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Mcleark.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la Ley 1581 de 2012.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER SUS DERECHOS

Para ejercer cualquiera de sus derechos, el titular podrá enviar una solicitud formal al correo electrónico contacto@mcleark.com, indicando claramente:

• Nombre completo y número de documento de identidad.
• Descripción clara y precisa de la consulta o reclamo.
• Datos de contacto para recibir notificaciones (dirección, correo electrónico y/o teléfono).

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles. Los reclamos serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Mcleark ha implementado las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

7. VIGENCIA

La presente política de tratamiento de datos personales rige a partir del 23 de septiembre de 2025. Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política.

8. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

Mcleark se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será informado y publicado oportunamente en nuestro sitio web.